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Política de envío

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Bienvenido a Sillines de Bici 3D.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.

Al acceder a nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las demás políticas aplicables de la tienda, incluida nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices nuestra tienda ni realices compras a través de ella.


1. INFORMACIÓN GENERAL

Sillines de Bici 3D es una tienda online dedicada a la comercialización de sillines y productos relacionados con el ciclismo.

La tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero las compras realizadas a través de nuestra tienda constituyen una relación directa entre el cliente y Sillines de Bici 3D.

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, envíos, devoluciones o estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico: jongaleano5@gmail.com


2. USO DE LA TIENDA

Al utilizar nuestra tienda declaras que tienes capacidad legal suficiente para realizar compras y celebrar contratos de acuerdo con la legislación aplicable.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesario para realizar una compra o contactar con nosotros.

No está permitido utilizar nuestra tienda para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que puedan perjudicar el funcionamiento de la página o los derechos de otras personas.


3. PRODUCTOS

Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.

Las fotografías, colores y apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.

Las características concretas de cada producto serán las indicadas en su correspondiente página de producto.

Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o retirar productos de la tienda cuando sea necesario, sin que esto afecte a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista una causa legal que permita su cancelación.


4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de que un producto comprado no esté disponible después de realizar el pedido, nos pondremos en contacto contigo para informarte de la situación y, cuando corresponda, ofrecerte una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.

No se realizará un cargo definitivo por productos que no podamos suministrar, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.


5. PEDIDOS

Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.

La recepción de la confirmación del pedido no limita los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido en circunstancias excepcionales, por ejemplo, cuando exista un error manifiesto en el precio, una sospecha razonable de fraude, un problema de disponibilidad o una imposibilidad de realizar la entrega.

Si tu pedido fuera cancelado después de haberse realizado el pago, se procederá al reembolso correspondiente.


6. PRECIOS

Los precios de los productos serán los indicados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido.

Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar, pero cualquier cambio posterior no afectará a un pedido que ya haya sido aceptado, salvo que exista un error manifiesto o una obligación legal que permita modificarlo.

Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Los impuestos aplicables se mostrarán de acuerdo con la configuración fiscal correspondiente y la legislación aplicable.


7. PAGOS

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.

Los datos de pago pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante proveedores especializados.

El pedido podrá quedar pendiente o ser cancelado si el pago no se autoriza o no puede completarse.


8. ENVÍOS Y ENTREGA

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo diferente.

Los retrasos pueden producirse por circunstancias relacionadas con el transporte, la logística, aduanas, condiciones meteorológicas, incidencias operativas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

No obstante, nada de esta sección limita los derechos que correspondan al consumidor en materia de entrega conforme a la legislación aplicable.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.

Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y ello provoca una incidencia en la entrega, podremos solicitar información adicional para intentar solucionar la situación.


9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Los consumidores de la Unión Europea disponen, con carácter general y cuando sea aplicable, de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en compras realizadas a distancia.

Este derecho está sujeto a las excepciones establecidas por la legislación aplicable.

Además, nuestra tienda puede ofrecer una política comercial de devolución voluntaria adicional. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer sus condiciones.

El ejercicio del derecho de desistimiento no afecta a los derechos legales del consumidor relativos a productos defectuosos o que no sean conformes con el contrato.


10. GARANTÍA LEGAL Y CONFORMIDAD

Los productos vendidos a consumidores están sujetos a las garantías y derechos de conformidad establecidos por la legislación aplicable.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o que no sea conforme con el contrato, puedes contactar con nosotros en:

jongaleano5@gmail.com

Te indicaremos los pasos necesarios para gestionar la incidencia.

Nada de estos Términos del Servicio pretende limitar o excluir los derechos de garantía legal que correspondan al consumidor.


11. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, vídeos y otros elementos, está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente el contenido de nuestra tienda.

Las marcas, logotipos y nombres pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.


12. CONTENIDO Y RESEÑAS DE CLIENTES

Si nuestra tienda permite enviar reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido, el usuario debe asegurarse de que dicho contenido sea legítimo y no infrinja derechos de terceros.

No se permite publicar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento, difamatorio, engañoso o que infrinja derechos de propiedad intelectual o privacidad.

Podremos retirar contenido que infrinja estas condiciones o la legislación aplicable.

Las reseñas deberán reflejar experiencias reales y no deberán contener información deliberadamente falsa o engañosa.


13. ENLACES A TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.

Estos terceros pueden tener sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

No somos responsables del contenido, funcionamiento o políticas de sitios web externos que no estén bajo nuestro control.


14. SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada y funciona mediante la tecnología proporcionada por Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar la tienda online, pero la venta de los productos se realiza entre el cliente y Sillines de Bici 3D.

Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos en nuestra tienda ni sustituye nuestras obligaciones como vendedor frente al consumidor.

Puedes consultar los términos de Shopify en su sitio web oficial.


15. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Para obtener información sobre qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos, consulta nuestra Política de Privacidad.


16. COOKIES

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de la configuración de la tienda, para otras finalidades.

La información correspondiente se proporciona mediante nuestra política de cookies y los mecanismos de consentimiento disponibles en la tienda cuando sean necesarios.


17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Utilizamos esfuerzos razonables para mantener la tienda disponible y proporcionar información correcta.

Sin embargo, no podemos garantizar que la tienda esté disponible permanentemente o libre de errores, interrupciones o problemas técnicos.

Nada de estos Términos limita nuestra responsabilidad cuando dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable.

En particular, estos Términos no excluyen ni limitan los derechos legales de los consumidores ni nuestra responsabilidad por aquellos daños o situaciones respecto de los cuales la ley prohíba establecer una exclusión o limitación.


18. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por incumplimientos o retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, conflictos, huelgas, interrupciones importantes de transporte, problemas generalizados de suministro, fallos de servicios tecnológicos o acontecimientos similares.

Esta disposición no afectará a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.


19. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, productos, servicios o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos y obligaciones derivados de pedidos ya realizados, salvo cuando la legislación aplicable permita o exija lo contrario.


20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos se regirán por la legislación aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier elección de legislación o jurisdicción se aplicará sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.

En caso de conflicto, recomendamos que el cliente contacte primero con nosotros para intentar resolver la situación de forma amistosa.

Puedes contactar con nosotros en:

jongaleano5@gmail.com


21. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará o dejará de aplicarse únicamente en la medida necesaria.

El resto de las disposiciones continuarán siendo válidas y aplicables.


22. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:

Sillines de Bici 3D
Correo electrónico: jongaleano5@gmail.com

Para consultas sobre pedidos, devoluciones, envíos o productos, utiliza también este correo electrónico.


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